Ihre Meinung ist uns wichtig: Möglichkeiten der Bewertung und Kritik zu SnowTrex

14. Juli 2011 - Katharina Teudt

Die TravelTrex GmbH wurde im Jahr 1999 in Köln gegründet und hat sich auf den Direktvertrieb von Reisen spezialisiert. Mit der Marke „SnowTrex“ hat sich das Unternehmen innerhalb weniger Jahre zu Deutschlands größtem Spezialveranstalter für Wintersportreisen entwickelt. Um unsere Produkte stetig zu verbessern und unseren Kunden eine Orientierung während der Buchung zu geben sind wir sehr an Kundenbewertungen und Kritik interessiert, die wir auf unserer Internet-Seite veröffentlichen. Zwei dieser Bewertungsmöglichkeiten wollen wir Ihnen heute vorstellen.

Einerseits nutzt SnowTrex zur Bewertung das Gütesiegel von Trusted Shops, Europas Marktführer bei der Zertifizierung von Onlineshops. Das Unternehmen am Standort Köln prüft Unternehmen nach mehr als 100 Kriterien wie Bonität, Preistransparenz, Kundenservice und Datenschutz und vergibt daraufhin sein Gütesiegel. Zudem gibt Trusted Shops dem Verbraucher eine Käuferschutz-Garantie, falls bei der Bestellung etwas schief läuft. Eine weitere Orientierungshilfe stellt die von Trusted Shops angebotene Möglichkeit der Kundenbewertungslösung dar. Hierbei werden Kunden nach Ihrer Zufriedenheit über den Kundenservice befragt. Ihre Bewertung können Sie auf dieser hier abgeben.

Die aktuellen Bewertungen unserer Kunden zu den Leistungen von SnowTrex veröffentlichen wir transparent auf unserer Startseite.

Zudem  befragen wir unsere Kunden im Anschluss an Ihre Reise mit einem eigenen Fragebogen beispielsweise nach ihrer Zufriedenheit mit unserer Internetseite, der Erreichbarkeit unseres Servicecenters sowie der Vielfältigkeit unseres Angebotes. Darüber hinaus werden Fragen nach der Zufriedenheit mit der gebuchten Unterkunft  erhoben, wie beispielsweise Sauberkeit, Verpflegung  oder Gastfreundlichkeit des Vermieters. Zuguterletzt befragen wir unsere Kunden nach dem Gesamteindruck sowie dem Preis-Leistungsverhältnis der Reise.

Der von SnowTrex genutzte Fragebogen:

Auch diese Ergebnisse finden Sie auf unserer Internetseite auf den jeweiligen Orts-sowie Unterkunftsseiten.

Die Kundenbewertungen zu SnowTrex auf Unterkunftsebene:

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